Start / Sicherheit und Datenschutz
Sicherheit und Datenschutz im Probefahrtenbutler.
Zu einer Probefahrt gehören personenbezogene Daten: Kontaktdaten, Führerschein, Einwilligungen. So geht der Probefahrtenbutler damit um.
- Datenstandort
- Österreich und Deutschland (EU)
- Rechtsrahmen
- DSGVO, Auftragsverarbeitungsvertrag
- Zugriff
- nach Rollen und Standorten getrennt
- Verfügbarkeit
- 99 % im Jahresmittel als Ziel
Kurz gesagt: Der Probefahrtenbutler speichert alle Daten auf Servern in Österreich und Deutschland innerhalb der EU und verarbeitet sie nach der DSGVO. Die Butler Solutions GmbH ist Auftragsverarbeiter und stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag bereit; der Zugriff ist nach Rollen und Standorten getrennt, die Übertragung erfolgt verschlüsselt, die Sicherheit wird in regelmäßigen Security Reviews geprüft, und Kunden können ihre Daten jederzeit exportieren.
Die Daten bleiben in der EU
Alle Daten liegen auf Servern in Österreich und Deutschland. Die Verarbeitung erfolgt nach der DSGVO. Die Butler Solutions GmbH ist Auftragsverarbeiter, Sie bleiben Verantwortlicher für Ihre Daten.
- Server in Österreich und Deutschland
- Verarbeitung nach DSGVO
- Auftragsverarbeitungsvertrag wird bereitgestellt
Jeder sieht nur, was er sehen darf
Der Zugriff ist nach Rollen und Standorten getrennt. Hersteller, Importeur, Händlergruppe und Standort sehen jeweils die Leads ihrer eigenen Ebene und der Ebenen darunter, ein Standort nur seine eigenen.
- Rollen für jede Aufgabe im Team
- Trennung nach Standorten
- Vier Ebenen vom Hersteller bis zum Standort
Verschlüsselte Übertragung
Die Übertragung der Daten erfolgt durchgängig verschlüsselt, vom Buchungsformular auf Ihrer Website bis zur Übergabe an Ihr CRM.
- Verschlüsselt vom Formular bis ins CRM
- Gilt für Website, iPad-App und Schnittstelle
Geprüft und gesichert
Die Anwendung läuft in Rechenzentren in Deutschland und Österreich. Wir prüfen die Sicherheit in regelmäßigen Security Reviews und sichern die Daten mit regelmäßigen Backups. Ein externer Datenschutzbeauftragter ist bestellt.
- Rechenzentren in Deutschland und Österreich
- Regelmäßige Security Reviews
- Regelmäßige Backups
- Externer Datenschutzbeauftragter
Einwilligungen und Löschfristen
Einwilligungen werden bei der Buchung erfasst und gehen mit dem Lead mit. Personenbezogene Daten aus Buchungen werden nach definierten Zeiträumen gelöscht oder anonymisiert.
- Einwilligung an der Buchung gespeichert
- Löschung oder Anonymisierung nach festen Zeiträumen
Ihre Daten gehören Ihnen
Sie können Ihre Daten jederzeit exportieren. Nach Vertragsende werden sie vollständig entfernt.
- Export jederzeit möglich
- Vollständige Entfernung nach Vertragsende
Betrieb seit 2017
Der Probefahrtenbutler ist seit 2017 im Einsatz und hat über 1 Million Buchungen abgewickelt. Für Betrieb und Nutzung strebt die Butler Solutions GmbH eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel an, wie in den AGB festgehalten.
- Seit 2017 im Einsatz
- Über 1 Million Buchungen
- 99 % Verfügbarkeit im Jahresmittel als Ziel
Häufige Fragen
Wo werden die Daten gespeichert?
Auf Servern in Österreich und Deutschland, also innerhalb der EU.
Wer ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO?
Sie als Kunde bleiben Verantwortlicher für Ihre Daten. Die Butler Solutions GmbH ist Auftragsverarbeiter und stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag bereit.
Was passiert mit unseren Daten nach Vertragsende?
Sie können Ihre Daten jederzeit exportieren. Nach Vertragsende werden sie vollständig entfernt.
Wer sieht die Leads in einem Händlernetz?
Jede Ebene sieht die Leads ihrer eigenen Ebene und der Ebenen darunter: Hersteller, Importeur, Händlergruppe und Standort. Ein Standort sieht nur seine eigenen Leads.
Wird die Sicherheit regelmäßig geprüft?
Ja. Wir führen regelmäßige Security Reviews durch und sichern die Daten mit regelmäßigen Backups. Die Anwendung läuft in Rechenzentren in Deutschland und Österreich.
Gibt es einen Datenschutzbeauftragten?
Ja. Die Butler Solutions GmbH hat einen externen Datenschutzbeauftragten bestellt.
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